よくある質問

当サイトに関して
  • レース映像が視聴できません。
ボートレース場に関して
  • 犬の入場は可能ですか。
      犬を含むペットの入場は、バッグ等にお入れいただいている場合でも不可とさせていただいております。
      ただし、盲導犬、聴導犬は入場できます。
  • 駐輪場はありますか。
      駐輪場を設置しております。設置場所は【アクセスガイド】 でご確認ください。
  • 「片道無料交通サービス」は、場外専売日も実施していますか。詳細についても教えてください。
      「片道無料交通サービス」はボートレース下関開催日のみとなり、場外専売日は実施しておりません。

      【JR片道無料交通サービス】
      電車を利用し、JR長府駅(または下関駅、新下関駅)で「ボートレース場行き」を申し出て受け取った当日の乗車証明※と「e〜ほっ!カード」を「片道交通サービス窓口」までお持ちください。 引き換えに、上限970円までの電子マネーを「e〜ほっ!カード」へチャージいたします。
      ※当日の乗車証明:使用済等のスタンプを押印した乗車券、領収書、回数券、精算済証明書、有効証明書、EXご利用票
      ※長府駅以外に、下関駅と新下関駅で下車された場合もサービスの対象となります。


      【関門国道トンネル・高速道路 片道無料交通サービス】
      関門国道トンネル、関門橋(門司IC−下関IC)、中国道(美祢西IC−小月IC)、山陽道(宇部IC−埴生IC)、それぞれの料金所等で受け取った当日の領収書と「e〜ほっ!カード」を「片道交通サービス窓口」までお持ちください。引き換えに、上記区間の電子マネーを「e〜ほっ!カード」へチャージいたします(複数組み合わせて使用できます)。
      ※関門国道トンネルの通行料:普通車150円、軽自動車100円、原付20円(回数券はサービス対象外)。
      ※対象区間に満たない場合は、その区間のみの金額のみ。その区間の金額を超える場合は対象区間のみの金額。ETC割り引き等適用の場合は割り引き後の金額となります。
      ※ETCをご利用の場合、有人料金所で領収書をお受け取りください。

      【北九州都市高速道路 片道無料交通サービス
      北九州都市高速道路の料金所で受け取った当日の領収書と「e〜ほっ!カード」を「片道交通サービス窓口」までお持ちください。引き換えに上限510円までの電子マネーを「e〜ほっ!カード」へチャージいたします。
      ※北九州都市高速道路の通行料:普通、軽自動車510円。ETC割り引き等適用の場合は割り引き後の金額となります 。
      ※ETCをご利用の場合、有人料金所で領収書をお受け取りください。

      【関門汽船 片道無料交通サービス】
      関門汽船の料金所等で「ボートレース場行き」を申し出て受け取った当日の証明書または領収書と「e〜ほっ!カード」を「片道交通サービス窓口」までご持参ください。引き換えに、上限400円までの電子マネーを「e〜ほっ!カード」へチャージいたします。
      ※各サービスにおける切符や領収書は当日分のみ有効(G1レース以上に限り、前検日分の切符等をその節間にお持ちいただいても有効となります)。電子マネーへのチャージはボートレース下関の第8レース発売締切までとなります。ご利用当日、原則としてお一人様につき1回限りとさせていただきます。

      【ボートレース下関 無料直行バスサービス】
      JR下関駅前より運行しています。運行区間と発着時刻は、【無料直行バス時刻表】でご確認ください。
  • 非開催日の払い戻しについて教えてください。
      ボートレース下関の非開催日は、ふく〜る下関、ボートレースチケットショップ オラレ下関で的中および返還舟券を払い戻しいただけます。 ただし、休館日は払い戻しができません。 的中および返還舟券の払い戻し有効期限は60日間ですので、ご注意ください。

      【払い戻し実施時間
      ふく〜る下関/7:20〜第12レース払い戻し終了
      ボートレースチケットショップ オラレ下関/10:00〜第12レース払い戻し終了
  • 他場の舟券を払い戻すことはできますか。
      ボートレース下関、ふく〜る下関、ボートレースチケットショップ オラレ下関では、全国24ボートレース場、一部ボートレースチケットショップ等で購入した舟券の払い戻しが可能です。 なお、高額配当金(100万円以上)、破損券や発売機で読み取れない舟券の払い戻しは、購入場にてお問い合わせください。
  • 写真撮影は可能ですか。
      ボートレース下関でレースおよび場内の写真撮影(動画含む)をされる場合は、あらかじめご来場前にボートレース下関(TEL/083-246-1161)まで、お電話にてご連絡をお願いいたします。
      また、当日撮影前には警備員にお名前をお伝えください。警備員が同行する場合もございますのでご了承ください。

      【撮影時のご注意】
      ・三脚や一脚を使用しない。
      ・フラッシュをたかない。
      ・他のお客様の顔を写さない。
      ・施設内で写真を撮らない。
開催に関して
  • 台風等でレースが中止になることはありますか。
      荒天等の理由によりレースが中止になる場合がありますが、その際はボートレース下関ホームぺージにてお知らせいたします。
その他
  • 選手応援用横断幕を掲出したいので、送付方法を教えてください。
      以下の「横断幕統一規格」「注意事項」をご遵守のうえ、下記送付先までお送りください。

      【横断幕統一規格】
      縦2.0m以内×横10.0m以内

      【注意事項】
      ・開催初日の3日前必着で送付する。
      ・送付前に著しい破損や汚れのないことを確認し、事前メンテナンスを施す。
      ・取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕の裏面右上に氏名を記入する。
      ・必要事項を記載した自宅返送用の宅配便伝票(着払い用)を同封する。
      ・横断幕送付の際は選手名を明記の上、頑丈なダンボール、プラスチックケース、バッグ等に入れる。

      ・ボートレース下関では、横断幕の保管および掲出場所の指定はできません。
      ・天候により濡れたり、湿ったりした場合、その状態のまま発送させていただきます。
      ・雨風による汚れの付着や突風等による破損については、一切の責任を負いません。

      【送付先】
      〒752-8511
      下関市長府松小田東町1-1 ボートレース下関
  • ボートレース下関のレースに出場中の選手にファンレター(プレゼント)を渡すことは可能ですか。
      可能です。選手名を明記のうえ、出場レースの3、4日目頃までに到着するよう、下記送付先までお送りください。

      【送付先】
      〒752-8511
      下関市長府松小田東町1-1 ボートレース下関
      ※生ものはお受けできません。
  • 電話(インターネット)投票の「加入者番号」「暗証番号」「認証パスワード」が分からなくなったので、問い合わせ先を教えてください。